У нас былоКруговая машинаНесколько месяцев назад это доставило нам больше проблем, чем что-либо другое за последнее время. Не потому, что что-то сломалось — просто ткань не выглядела должным образом.

Заказчик прислал образец пряжи и спецификацию. На бумаге все выглядело хорошо. Но когда мы провели первый тест, на поверхности ткани обнаружилась едва заметная неровность. Не настолько сильная, чтобы не пройти проверку, но достаточная, чтобы ее можно было заметить при хорошем освещении. Большинство людей, вероятно, отправили бы товар. Мы этого не сделали.

Поэтому мы поменяли нить и проложили заново. Результат тот же.

Затем мы взяли другую партию из собственного запаса — то же количество, но от другого поставщика. Стало немного лучше, но ненамного. К тому моменту двое наших техников просто стояли и смотрели на станок, пытаясь понять, чего нам не хватает.

Мы трижды регулировали синхронизацию на этом круговом станке. Каждый раз всё выглядело нормально на протяжении нескольких метров, а затем этот слабый рисунок возвращался. Один из наших старших сотрудников — он занимается этим более двадцати лет — пришёл в субботу, потому что его это беспокоило. Он принёс свою лупу и просто стоял и наблюдал, как зацепляются стрелки.

В итоге оказалось, что дело было вовсе не в машине. Пряжа имела неравномерную скрутку от конуса к конусу. Нам потребовалась примерно неделя, чтобы это выяснить. Мы вернулись к клиенту, объяснили ситуацию, они прислали новую партию, и ткань наконец-то получилась такой, какой должна быть.

ОнБлокировочный механизмПримерно в то же время у нас возникла другая проблема. Другая проблема — равномерность швов начала немного смещаться через несколько часов. Мы дважды вызывали нашего специалиста по калибровке, чтобы он еще раз проверил высоту иголок. Он постоянно повторял: «Все в пределах нормы», но было видно, что он сам в этом не уверен.

Поэтому мы разобрали кулачковый механизм, всё почистили и на всякий случай установили новые иглы.

К тому моменту, когда оба аппарата вышли из строя, их проверили, кажется, пять разных человек. Возможно, это немного перебор. Но никто не хотел оказаться тем, кто проигнорирует что-то, что показалось ему неправильным.

Иногда я задаюсь вопросом, не тратим ли мы слишком много времени на подобные вещи. С другой стороны, каждый раз, когда мы что-то делали в спешке в прошлом, это потом возвращалось.

Теперь нам остается только пройтись по этому процессу снова. Снова поменять пряжу. Снова скорректировать время. При необходимости снова вызвать кого-нибудь. Конечно, это медленнее. Но, по крайней мере, когда что-то отправляется отсюда, мы знаем, что именно отправляем.

Мортон — Передовые решения для вязания